Возвраты

Мы стремимся выполнить каждый оплаченный заказ. Если это невозможно, средства возвращаются на внутренний баланс.

Когда оформляется возврат

• Заказ невозможно выполнить (товар недоступен, ошибка на стороне платформы).
• Заказ отменён оператором до выдачи.
• Спорная ситуация решена в пользу покупателя после обращения в поддержку.

Когда возврат невозможен

Если пополнение уже выполнено по данным, которые вы указали с ошибкой, отозвать его нельзя. Поэтому проверяйте ID, логин и регион перед оплатой.

Как получить возврат

Средства возвращаются на баланс автоматически при отмене заказа. По спорным случаям напишите в поддержку с номером заказа.

Документ носит информационный характер и описывает порядок работы сервиса LEVEL MARKET. По любым вопросам — поддержка.